Bij VIGO BERNARD bieden wij u een veilige en transparante betaalmethode om de aankoop van uw aanhangwagens en transportoplossingen te vereenvoudigen. Hieronder vindt u de beschikbare betalingsvoorwaarden:
1. Betaalmethode
1.1 Betaling per bankoverschrijving
De betaling gebeurt uitsluitend per bankoverschrijving.
Deze betaalmethode biedt verhoogde veiligheid en volledige controle over uw transactie.
Verwerkingstijd:
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de volledige betaling op onze bankrekening. Afhankelijk van de bankinstelling kan de verwerking van de overschrijving tussen 1 en 3 werkdagen duren.
Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een bevestigingsmail.
Belangrijk: Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Vermeld bij uw overschrijving altijd uw bestelnummer als mededeling.
2. Belastingen en facturering
2.1 Prijzen en belastingen
Alle op onze website vermelde prijzen zijn in euro (€), inclusief alle belastingen (bruto prijzen).
De geldende btw is in de prijs inbegrepen.
2.2 Internationale klanten
Als u een bedrijf binnen de Europese Unie bent met een geldig btw-identificatienummer, kunt u volgens de geldende regelgeving worden vrijgesteld van btw.
Neem vóór uw bestelling contact op met onze klantenservice om uw situatie te bevestigen.
Voor bestellingen buiten de Europese Unie draagt de klant alle eventueel verschuldigde belastingen, douanerechten en invoerheffingen.
3. Terugbetalingen
3.1 Terugbetalingsmodaliteiten
In geval van een goedgekeurde terugbetaling gebeurt deze uitsluitend per bankoverschrijving op de door de klant opgegeven bankrekening.
Verwerkingstijd:
Na ontvangst en controle van de teruggezonden goederen wordt de terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen verwerkt.
Afhankelijk van uw bank kan het bedrag binnen 3 tot 10 werkdagen op uw rekening verschijnen.
Eventuele bankkosten die door uw bank in rekening worden gebracht, vallen buiten onze invloedssfeer.
4. Betaalveiligheid
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid van uw betalingsgegevens te waarborgen.
Alle informatie die in het kader van een bankoverschrijving wordt verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling.
5. Niet ontvangen of mislukte betalingen
Mocht uw betaling niet bij ons binnenkomen, controleer dan het volgende:
- of de overschrijving naar de juiste bankgegevens is verzonden,
- of het volledige bedrag is overgemaakt,
- of uw bestelnummer als mededeling is vermeld,
- of uw bank de overschrijving succesvol heeft uitgevoerd.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw bank of onze klantenservice via support@cavoltra-industrie.com.
6. Annulering van een betaalde bestelling
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u een annulering aanvragen door contact met ons op te nemen via support@cavoltra-industrie.com.
Annuleringsvoorwaarden:
Wordt de annulering bevestigd, dan gebeurt de terugbetaling per bankoverschrijving op de door de klant opgegeven bankrekening.
Werd de bestelling al verzonden, dan moet de klant de goederen terugsturen volgens ons retourbeleid.
7. Veelgestelde vragen (FAQ)
7.1 Wanneer wordt mijn betaling in aanmerking genomen?
- Bankoverschrijving: na ontvangst van de betaling op onze bankrekening (doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen).
7.2 Kan ik de betaalmethode wijzigen na bevestiging van de bestelling?
Nee. Omdat uitsluitend betaling per bankoverschrijving wordt aangeboden, kan de betaalmethode na bevestiging van de bestelling niet worden gewijzigd.
7.3 Krijg ik een terugbetaling als ik een artikel terugstuur?
Ja. Na controle van de retourzending vindt de terugbetaling plaats binnen 7 werkdagen per bankoverschrijving.
7.4 Biedt u gespreide betalingen aan?
Nee. Wij bieden geen gespreide betalingen aan.
8. Contact
Adres:
30 B rue des Bucheries, 33820 Saint-Ciers-sur-Gironde, Frankrijk
E-mail:
support@cavoltra-industrie.com
Hartelijk dank dat u voor VIGO BERNARD heeft gekozen!