Bij VIGO BERNARD verplichten wij ons ertoe u voor alle bestellingen via onze website www.cavoltra-industrie.com een snelle, veilige en betrouwbare leverervaring te bieden.
Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons leveringsbeleid.

Leveringsgebieden

Wij leveren voornamelijk in Duitsland en het Franse vasteland, en in bepaalde andere Europese landen.
Gedekte landen:

  • Duitsland, het Franse vasteland (exclusief overzeese gebieden en Corsica)
  • België, Luxemburg, Spanje, Nederland
  • Andere Europese landen op aanvraag

Voor specifieke vragen over bestemmingen die niet vermeld staan, kunt u contact opnemen met:
support@cavoltra-industrie.com

Levertermijnen

De levertermijnen kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de gekozen vervoerswijze en de beschikbaarheid van het product. Hieronder vindt u de geschatte levertermijnen voor uw bestelling:
Duitsland, Frans vasteland:

  • Sluitingstijd voor bestellingen: Alle bestellingen die van maandag tot vrijdag voor 18:00 uur (UTC+01:00) worden ontvangen, worden dezelfde dag verwerkt.
  • Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (maandag tot vrijdag) voor de voorbereiding en verzending van de bestelling.
  • Transporttijd: 2 tot 5 werkdagen (maandag tot vrijdag) na verzending voor levering op het opgegeven adres.
  • Geschatte totale duur: 3 tot 7 werkdagen na bevestiging van de bestelling.

Internationaal:

  • Andere Europese landen: 5 tot 10 werkdagen

De vermelde termijnen gelden voor werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, informeren wij u onmiddellijk per e-mail en stellen wij u een alternatief voor.
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals Colissimo, UPS en Chronopost om een snelle en veilige levering te garanderen.

Verzendkosten

  • Gratis levering in Frankrijk en Duitsland voor alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
  • Internationale levering: Afhankelijk van de bestemming kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Neem contact met ons op voor een nauwkeurige offerte.

Zendingsvolging

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
U kunt uw levering rechtstreeks volgen op de website van onze vervoerder:
bestelling-volgen

Verpakking en voorbereiding

Al onze producten – waaronder aanhangwagens, aanhangwagens met zeil, werkmachines, bouwmachines, paardentrailers en modellen van het merk Cheval Liberté – worden zorgvuldig verpakt om transportschade te voorkomen.
Wij besteden bijzondere aandacht aan kwetsbare artikelen, zodat deze in perfecte staat bij u aankomen.

Beschadigd of ontbrekend pakket?

Als de verpakking beschadigd is:

  • Maak foto’s en weiger de aanname door de reden aan de bezorger door te geven.

Als er na ontvangst een artikel ontbreekt:

  • Neem contact met ons op met foto’s via support@cavoltra-industrie.com, zodat wij een oplossing kunnen vinden (vervanging of terugbetaling).

Contactgegevens

Heeft u vragen over de levering van uw bestelling?
Neem dan contact op met onze klantenservice:

Wij doen er alles aan om uw leverervaring zo eenvoudig en aangenaam mogelijk te maken.
Hartelijk dank dat u voor VIGO BERNARD heeft gekozen!