Bij VIGO BERNARD heeft de bescherming van uw persoonsgegevens de hoogste prioriteit.
Wij verbinden ons ertoe uw privacy te respecteren en de informatie die u ons toevertrouwt te beschermen.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u met onze website interageert.
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:
VIGO BERNARD
Ingeschreven in het handelsregister van Libourne onder nummer 888 737 038
SIREN-nummer: 888 737 038
Btw-identificatienummer: FR62 888 737 038
Adres: 30 B rue des Bucheries, 33820 Saint-Ciers-sur-Gironde, Frankrijk
E-mail: support@cavoltra-industrie.com
DIRIGEANT: VIGO BERNARD
Verzamelde gegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het abonneren op onze nieuwsbrief.
Soorten verzamelde gegevens:
Identiteit: naam, voornaam, aanhef
Contactgegevens: postadres, e-mailadres, telefoonnummer
Betalingsgegevens: gegevens van bankoverschrijvingen
Bestelgeschiedenis: details van aankopen en interacties met de klantenservice
Verbindingsgegevens: IP-adres, inlogprotocollen, gebruikersidentificaties
Navigatiegegevens: bezochte pagina’s, sessieduur, weergavevoorkeuren
Informatie afkomstig van cookies en advertentietrackers
Doel van de gegevensverzameling
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:
- Orderafhandeling: betalingen, verzending, facturatie en orderopvolging
- Klantenservice: beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning
- Marketing en reclame: verzenden van nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen (met uw toestemming)
- Verbetering van de website: analyse van de prestaties en personalisering van de gebruikerservaring
- Beveiliging: fraudepreventie en bescherming tegen ongeoorloofde toegang
Rechtsgrondslag van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens berust op:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor de afhandeling van bestellingen
- Toestemming: voor het verzenden van reclameaanbiedingen
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de veiligheid van de website
Bewaartermijn van de gegevens
Wij bewaren uw gegevens gedurende de volgende termijnen:
- Klant- en bestelgegevens: 5 jaar na de laatste transactie
- Facturen en transacties: 10 jaar (wettelijke verplichting)
- Navigatiegegevens: 6 maanden na verzameling
- Marketinggegevens: 3 jaar na het laatste contact
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens gewist of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke bewaarplicht bestaat.
Doorgifte van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens kunnen uitsluitend in de volgende gevallen worden doorgegeven:
Dienstverleners:
- Beveiligde betalingen: Stripe
- Transportdienstverleners: Colissimo, DHL, UPS
- Wettelijke verplichtingen: op verzoek van gerechtelijke of administratieve autoriteiten
Alle dienstverleners zijn verplicht strenge gegevensbeschermingsvoorschriften na te leven.
Gegevensbeveiliging
Wij passen strenge beveiligingsmaatregelen toe om uw informatie te beschermen:
- SSL-versleuteling voor transacties en verbindingen
- Beveiligde opslag op servers met beperkte toegang
- Sterke authenticatieprocedures ter voorkoming van ongeoorloofde toegang
Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: ontvangst van een kopie van uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie: correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden
- Recht op beperking van de verwerking: beperking van het gebruik van uw gegevens
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar: weigering van het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden
Uitoefening van uw rechten:
E-mail: support@cavoltra-industrie.com
Postadres: 30 B rue des Bucheries, 33820 Saint-Ciers-sur-Gironde, Frankrijk
Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen conform de wettelijke bepalingen.
Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en het gebruik te analyseren.
U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via de configuratie van uw browser.
Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
Wijzigingen van het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit beleid te allen tijde te wijzigen.
Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum van bijwerking.
Laatste update: 16 maart 2025
Vragen?
Neem contact met ons op via support@cavoltra-industrie.com