Wij accepteren betalingen per:

Bankoverschrijving

Wij bieden geen PayPal, gespreide betalingen of cheques aan.

Als een product op onze website wordt weergegeven, is het op voorraad. Mocht het niet meer beschikbaar zijn, dan wordt het automatisch uit onze catalogus verwijderd.

De levering is gratis voor alle bestellingen via onze website. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht – ongeacht het gewicht of de omvang van uw bestelling.

Wij leveren voornamelijk in Duitsland en in Frankrijk (vasteland), evenals in bepaalde landen van de Europese Unie.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt de verzendstatus van uw pakket volgen op de website van de vervoerder.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling contact met ons op.

Wij zullen ons best doen om uw verzoek vóór verzending te verwerken. Na verzending dient u uw herroepingsrecht uit te oefenen om de producten terug te sturen.

Ja, u kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Het product moet ongebruikt zijn, in de originele staat en in de originele verpakking.

Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Als u een product heeft geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid, betalen wij de aankoopprijs terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Mocht een product defect of beschadigd zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto’s van het product en uw bestelnummer.

Wij regelen naar wens een omruiling of een terugbetaling.

Al onze producten hebben een fabrieksgarantie van 2 jaar.
De duur van deze garantie hangt af van de betreffende fabrikant.

Als u een probleem heeft met een product dat onder garantie valt, neem dan contact op met onze klantenservice om de verdere stappen te bespreken.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur (lokale tijd).

In het weekend en op feestdagen zijn wij gesloten.

Om een account aan te maken, klikt u bovenaan onze website op « Mijn account » en kiest u « Account aanmaken ».

U dient een e-mailadres en een wachtwoord op te geven.
Na het aanmaken kunt u uw bestellingen volgen en uw verzendgegevens opslaan.

Wij bieden een breed assortiment aanhangers, aanhangers met dekzeil, werkmachines, bouwmachines, paardentrailers en Cheval Liberté-modellen, die zowel geschikt zijn voor professionals als voor particulieren.

Als u specifieke wensen heeft, adviseren wij u graag bij het kiezen van de juiste producten.

Wij raden u aan om altijd de gebruiksaanwijzingen te lezen en de veiligheidsinstructies van de fabrikant op te volgen.

Als u vragen heeft over het gebruik van een specifiek product, staat ons team u graag met advies bij.

Als u het afleveradres wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Wij zullen ons best doen om de gegevens vóór verzending bij te werken.

Na verzending is een wijziging niet meer mogelijk.

Dit geldt voor leveringen naar Duitsland, naar Frankrijk (vasteland) en naar bepaalde Europese landen.

Wij doen ons best om alle verzoeken binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen – wij staan voor u klaar!

VIGO BERNARD

E-mail:
support@cavoltra-industrie.com

Adres:
30 B rue des Bucheries, 33820 Saint-Ciers-sur-Gironde, Frankrijk