Bij VIGO BERNARD is ons team het kloppend hart van het bedrijf. Elk teamlid draagt met zijn expertise en toewijding in belangrijke mate bij aan het succes en de groei van ons bedrijf.
Wij vertrouwen op een sterk, gepassioneerd en competent team om onze klanten hoogwaardige aanhangers, aanhangers met dekzeil, werkmachines, bouwmachines, paardentrailers en Cheval Liberté-modellen en eersteklas diensten aan te bieden.
Hieronder vindt u een overzicht van de sleutelfuncties waarmee VIGO BERNARD efficiënt en betrouwbaar kan voldoen aan de eisen van de transport-, machine- en paardensportsector.
Directie
De directie van VIGO BERNARD houdt toezicht op alle strategische activiteiten van het bedrijf. Zij bepaalt de langetermijnkoers en zorgt ervoor dat de bedrijfsvisie steeds in lijn blijft met de verwachtingen van de markt en de behoeften van de klanten.
Het doel is continue groei te waarborgen en daarbij trouw te blijven aan de fundamentele waarden van het bedrijf: veiligheid, kwaliteit en klantenservice.
DIRECTEUR:
VIGO BERNARD
Klantenservice
De klantenservice van VIGO BERNARD speelt een centrale rol in de relatie met onze klanten. Dit team is gespecialiseerd in het bieden van persoonlijk advies, het beantwoorden van vragen over onze aanhangers, werkmachines, bouwmachines, paardentrailers en Cheval Liberté-modellen, en het waarborgen van een hoogwaardige begeleiding vóór en na de aankoop.
Zo wordt ervoor gezorgd dat elke klant een vlotte en aangename winkelervaring heeft.
Belangrijkste taken:
- Advies bij het kiezen van de meest geschikte aanhanger (grootte, laadvermogen, gebruiksdoel).
- Afhandeling van retourzendingen en klachten.
- Continue ondersteuning vóór, tijdens en na de aankoop.
Technische leiding
De technische leiding zorgt ervoor dat alle door VIGO BERNARD aangeboden producten voldoen aan de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen.
Het team controleert, test en bewaakt de conformiteit van elk product, om een veilig gebruik en optimale prestaties te garanderen.
Belangrijkste taken:
- Controle en goedkeuring van de aanhangers en machines vóór verkoop.
- Technische ondersteuning bij specifieke klantvragen.
- Bewaking van de productkwaliteit en continue verbetering van ons assortiment.
Marketing en Communicatie
De afdeling Marketing en Communicatie is verantwoordelijk voor de presentatie van het merk en de producten van VIGO BERNARD.
Zij ontwikkelt strategieën om de zichtbaarheid te vergroten, onderhoudt de online aanwezigheid en richt zich specifiek op particulieren, bedrijven, ambachtsbedrijven, landbouwers en professionals uit de transportsector.
Belangrijkste taken:
- Ontwikkeling van marketing- en communicatiestrategieën.
- Creëren van content voor de website, sociale netwerken en andere media.
- Uitvoeren van reclamecampagnes om onze aanhangers, werkmachines, bouwmachines, paardentrailers en Cheval Liberté-modellen te presenteren.
Logistiek
De logistieke afdeling neemt het voorraadbeheer, de inkoop en de levering van de producten op zich.
Zij zorgt ervoor dat elke bestelling op tijd en in perfecte staat bij de klant aankomt, en optimaliseert daarbij voortdurend de opslag- en transportprocessen.
Belangrijkste taken:
- Voorraadbeheer en inkoop.
- Coördinatie van de leveringen en samenwerking met transportpartners.
- Zendingsopvolging om een snelle en veilige levering te garanderen.
Sociale en ecologische verantwoordelijkheid (CSR)
Het CSR-team van VIGO BERNARD ziet erop toe dat het bedrijf strenge ethische en ecologische normen naleeft.
Het werkt aan het minimaliseren van de milieu-impact van de activiteiten en het bevorderen van duurzame initiatieven voor een verantwoordelijke toekomst in de transport- en aanhangersector.
Belangrijkste taken:
- Uitvoering en bewaking van duurzame en ecologische maatregelen.
- Bewustmaking van klanten en medewerkers rond milieukwesties.
- Naleving van de geldende sociale en ecologische voorschriften.
Samen een sterk en betrokken team
Bij VIGO BERNARD weten we dat ons succes berust op samenwerking en de inzet van iedereen.
Wij worden verenigd door de passie voor professionele transportoplossingen en hoogwaardige aanhangers, evenals het streven om onze klanten veilige, betrouwbare en innovatieve producten aan te bieden.
Dankzij de inzet van elk teamlid zorgen we ervoor dat onze diensten voldoen aan zelfs de hoogste eisen.
Wij zijn ervan overtuigd dat we alleen door samenwerking, gebundelde vakkennis en inzet echte meerwaarde kunnen creëren voor onze klanten en partners.